jeeta-র নিয়ম ও
শর্তাবলী

jeeta ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের অনলাইন বিনোদন ও বেটিং সেবা প্রদানকারী একটি ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম। এই পাতায় উল্লিখিত নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার এবং jeeta-র মধ্যকার চুক্তির ভিত্তি গঠন করে। আমাদের ওয়েবসাইট বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে একমত না হন, তাহলে আপনাকে আমাদের সেবা ব্যবহার না করার অনুরোধ করা হচ্ছে। এই নথির ভাষা বাংলা; ভাষাগত অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মের মূল ব্যাখ্যা প্রযোজ্য হবে।

১.১ সংজ্ঞা

• ব্যবহারকারী — যে কোনো ব্যক্তি যিনি jeeta-র ওয়েবসাইট পরিদর্শন বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন।
• অ্যাকাউন্ট — ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• সেবা — jeeta-র ওয়েবসাইটে উপলব্ধ সমস্ত গেম, বাজি, বোনাস ও সহায়তা পরিষেবা।
• বোনাস — প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট বা পুরস্কার।
• রিয়েল মানি — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমাকৃত প্রকৃত বাংলাদেশি টাকা (৳)।

২.১ বয়সের শর্ত

jeeta-র সেবা ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম। যেকোনো নাবালকের পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, ব্যবহার করা বা তাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশে সহায়তা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.২ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ এবং এটি সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।

২.৩ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ থাকতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে jeeta যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

২.৪ পরিচয় যাচাই (KYC)

jeeta সংরক্ষণশীল পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। প্রয়োজনে আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা অন্যান্য নথি চাইতে পারি। এই তথ্য জমা না দিলে উত্তোলন বা অন্যান্য সুবিধা সাময়িকভাবে স্থগিত হতে পারে।

৩.১ সর্বনিম্ন জমা ও উত্তোলন

jeeta-তে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে একই)। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। এর কম পরিমাণে উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।

৩.২ পেমেন্ট পদ্ধতি

আমরা বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি:

• bKash — মোবাইল ব্যাংকিং
• Nagad — মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস
• Rocket — ডাচ-বাংলা মোবাইল ব্যাংকিং
• Upay — ইউনাইটেড কমার্শিয়াল ব্যাংক মোবাইল ওয়ালেট
• ব্যাংক ট্রান্সফার — ইসলামী ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক

৩.৩ উত্তোলনের সময়

অনুমোদিত উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। পরিচয় যাচাই বা অতিরিক্ত নিরাপত্তা পরীক্ষার কারণে কিছু ক্ষেত্রে বিলম্ব হতে পারে।

৩.৪ উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতেই করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছিল। জমা ও উত্তোলনের পদ্ধতি মিলে না গেলে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। jeeta কোনো তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে অর্থ পাঠাবে না।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,২০০ বোনাস প্রদান করা হয়, মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,২০০। ৳১০,০০০ বা তার বেশি জমা করলে বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০, মোট ব্যালেন্স হয় ৳১৫,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত (Wagering Requirement)

বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে সেই বোনাসের পরিমাণ ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর হিসাব করা হয়, জমার পরিমাণে নয়। উদাহরণ: ৳১,২০০ বোনাস পেলে বোনাস জেতার অর্থ তুলতে সর্বমোট ৳১২,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৪.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• বোনাস শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে, একটি ডিভাইসে এবং একটি আইপি ঠিকানায় প্রযোজ্য।
• jeeta যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, বাতিল বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
• বোনাস ব্যবহারে কোনো অসদুপায় ধরা পড়লে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• বোনাসের মেয়াদ অতিক্রান্ত হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

jeeta-তে নিয়মিত সক্রিয় খেলোয়াড়দের জন্য পাঁচটি VIP স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার নিচে দেওয়া হলো:

• ব্রোঞ্জ (Bronze) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক
• সিলভার (Silver) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক
• গোল্ড (Gold) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৭% ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম (Platinum) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক
• ডায়মন্ড (Diamond) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক

খেলোয়াড়ের নিয়মিত কার্যকলাপ ও অবদানের ভিত্তিতে স্তর উন্নীত করা হয়। স্তর উন্নীত হওয়ার সঠিক মানদণ্ড jeeta নির্ধারণ করে এবং প্রয়োজনে তা পর্যালোচনা করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি। ক্যাশব্যাক সাপ্তাহিক ভিত্তিতে হিসাব করা হয় এবং নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ক্রেডিট করা হয়।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ jeeta-তে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ফান্ড বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস সুবিধা অর্জনের উদ্দেশ্যে কৃত্রিম বাজি বা ব্যালেন্স চক্র তৈরি করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে আঁতাত করে বাজি নিয়ন্ত্রণ করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো সিস্টেম দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

৭.১ jeeta-র অধিকার

jeeta যেকোনো সময়, যেকোনো কারণে — বিশেষত এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে — কোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৭.২ স্বেচ্ছায় বন্ধ করার অনুরোধ

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এ ক্ষেত্রে বকেয়া বৈধ ব্যালেন্স (ওয়েজারিং শর্তপূরণ সাপেক্ষে) উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে।

৭.৩ দায়িত্বশীল খেলার কারণে স্থগিতকরণ

যদি কোনো ব্যবহারকারী স্ব-বর্জন বা কুলডাউন পিরিয়ড চান, তাহলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। jeeta দায়িত্বশীল খেলার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

jeeta ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণে SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য সুরক্ষা অনুশীলন সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

ব্যবহারকারীর তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্তের প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

jeeta একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা দায়বদ্ধ থাকব না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নিত হওয়ার কারণে গেম বা লেনদেন ব্যর্থ হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যারের ত্রুটি বা বন্ধের কারণে ক্ষতি হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অসতর্কতায় লগইন তথ্য প্রকাশ পেলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সাময়িক সেবা বন্ধ থাকলে।

প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমের ফলাফল অস্পষ্ট হলে, jeeta সংশ্লিষ্ট রাউন্ডটি বাতিল করে বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।

jeeta বিশ্বাস করে যে বিনোদন উপভোগ করা উচিত দায়িত্বশীলভাবে। আমরা ব্যবহারকারীদের খেলার সময় ও ব্যয়ের সীমা নির্ধারণে উৎসাহ দিই। আমাদের সহায়তা দল সর্বদা আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

দায়িত্বশীল খেলা সংক্রান্ত সম্পূর্ণ নির্দেশিকা, স্ব-বর্জন (Self-exclusion) এবং সুরক্ষার উপকরণ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পরিদর্শন করুন।

jeeta যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর এই পাতায় হালনাগাদ সংস্করণ প্রকাশ করা হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাতে পারি।

পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা আপত্তি থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। jeeta-র গ্রাহক সেবা সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা পাওয়া যায়:

• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের লাইভ চ্যাট বাটনের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা
• ইমেইল: [email protected] — বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় উত্তর দেওয়া হয়

অভিযোগ বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রথমে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা ন্যায্য ও দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।